为了尽量能在大陆游客这块大蛋糕上多切一块,岛内旅游业者已经开始从细节入手迎合大陆游客的需求
国际先驱导报特约记者谢淳发自台南 “大陆人会喜欢喝青岛啤酒还是台湾啤酒呢?”“大陆北方和南方口味到底有什么区别?”这些天来,当本报特约记者对台湾旅行社工作人员进行采访时,往往很快会转变成被采访对象。大陆居民赴台旅游将于7月18日正式开放,7月4日首发团即将启动。台湾旅游业界关注很多类似的上述问题,他们正积极准备着迎接来自海峡对岸的客人。
化妆间改叫洗手间
“初到台湾的大陆客人遇到的第一个麻烦一般都是找洗手间,其实台湾的公共洗手间很多,但我们不称呼洗手间,而是叫‘化妆间’,许多大陆游客因此而找不到。”台北雄
狮旅行社的一位工作人员告诉《国际先驱导报》:“我们已经建议公司主要接待饭店‘化妆间’标牌改成‘洗手间’,让大陆游客真正感觉方便。”
无独有偶,记者在台北一家饭店用餐时,服务人员介绍菜点时也没有称呼台湾人常用的说法“番茄”,而是采用了“西红柿”。她告诉记者,饭店经理已经对服务人员做过针对大陆游客的特别培训,大陆口音的客人来就餐,菜名要按照大陆习惯的称呼来介绍。
见微知著,为了尽量能在大陆游客这块大蛋糕上多切一块,旅游业已经开始从细节入手迎合大陆游客的需求。目前正在台湾调研的大陆旅游考察团团长范贵山认为,台湾丰富的旅游资源和良好的服务品质定会让大陆游客满意。
旅游保险卡免费发放
台南是台湾省的文化古都。祭祀郑成功的延平郡王府、荷兰人兴建的赤坎楼等很多古迹都位于此,也是游览台湾的必经之地。
延平郡王府的一位工作人员告诉记者:“目前由于旅游业尚未开放,游览延平郡王府的大陆客人还不如日本游客多。不过,7月4日以后,我相信大陆客人很快就会超过日本游客。”